Termeni si conditii

Prezentul document reglementeaza utilizarea platformei InstaStore, operata de Movio Solution SRL, IDNO / CF 1022602000223, Cod TVA 7900698, sediu or. Riscani, str. Iakov Sverdlov nr. 1. Contact: contact@instastore.md, 069673205.

1. Dispozitii generale

Accesarea si utilizarea site-ului implica acceptarea prezentelor conditii. Daca nu esti de acord, te rugam sa nu continui utilizarea platformei.

2. Cont si securitate

• Utilizatorii trebuie sa pastreze confidentialitatea datelor de autentificare.
• Pentru siguranta, autentificarea este necesara la plasarea comenzilor si pentru accesarea istoricului / retururilor.
• Orice activitate suspecta trebuie semnalata imediat la contact@instastore.md.

3. Produse si preturi

• Preturile sunt afisate in MDL si includ TVA, daca nu este specificat altfel.
• Costurile de livrare sunt afisate vizibil pe pagina de livrare si in checkout inainte de plata.
• Promotiile si reducerile sunt valabile in limita stocului disponibil.

4. Produse neacceptate pentru plati online

Platforma InstaStore nu comercializeaza produse sau servicii interzise pentru plati online, precum jocuri de noroc, produse din tutun, substante ilegale, continut pornografic sau alte activitati ilegale.

5. Plasarea comenzii si plata

• Comanda este considerata plasata dupa confirmarea pasilor din checkout.
• Confirmarea comenzii este transmisa pe email dupa finalizarea platii.
• Acceptam plati Cash, Card si MIA, in functie de metoda de livrare selectata.
• Procesarea platilor cu card se face prin parteneri autorizati (Visa, Mastercard, MAIB, American Express).

6. Livrare

• Metodele disponibile se adapteaza in functie de adresa introdusa (Moldova, Romania, International).
• Tarifele orientative si termenele sunt afisate inainte de confirmarea comenzii.
• Detaliile complete sunt disponibile pe pagina de livrare.

7. Retururi

• Termen standard de retur: 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
• Produsele trebuie sa fie neutilizate, cu etichetele si ambalajul original.
• Formularul de retur si documentele necesare se completeaza pe pagina Retururi.

8. Protectia datelor

Datele personale sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare si comunicari operationale. Pentru detalii complete, consulta Politica de confidentialitate.

9. Limitarea raspunderii

Platforma este furnizata "ca atare". Nu suntem responsabili pentru intarzieri cauzate de curieri, indisponibilitatea temporara a serviciilor terte sau utilizarea necorespunzatoare a produselor.

10. Contact

Intrebari juridice sau operationale: contact@instastore.md, 069673205. Operator: Movio Solution SRL, CAEM 47.91 - Comert cu amanuntul prin Internet.